Vielen Dank, dass Sie sich für BC Hannover entschieden haben. Um eine angenehme und reibungslose Reise zu gewährleisten, bitten wir Sie, die folgenden Regeln sorgfältig zu beachten.
1.Anzahlung
50 Prozent des Reisepreises müssen als Anzahlung geleistet werden.
1.Stornierung bis 24 Stunden vorher
Eine Stornierung der Reise ist bis zu 24 Stunden im Voraus möglich, und es ist keine Zahlung erforderlich; die Anzahlung wird zurückerstattet.
3.Stornierung von 24 bis 12 Stunden vorher
Bei Stornierung von 24 bis 12 Stunden vor der Reise wird 50 Prozent des Reisepreises nicht zurückerstattet, und 50 Prozent müssen gezahlt werden.
4.Stornierung weniger als 12 Stunden vorher
Wenn die Reise weniger als 12 Stunden im Voraus storniert wird, muss der gesamte Reisepreis bezahlt werden.
5.Reservierung und Buchungscode
Wenn die Reise über die Website reserviert wird und der Kunde einen Buchungscode erhält, bedeutet dies nicht, dass die Reise sicher ist.
6.Support Kontakt
Nach der Anfrage des Kunden wird der Support von BC Hannover den Kunden kontaktieren, und nach Zahlung des Reisepreises wird die Reise bestätigt.
7.Reisespezifikationen
Die Anzahl der Personen, die angeforderte Serviceart und die Art des Fahrzeugs müssen für jede Reise angegeben werden.
8.Verspätungen
Bei Verspätungen zu Beginn der Reise aufgrund unvorhersehbarer Umstände ist der Support von BC Hannover verpflichtet, den Kunden zu informieren.
9.Rechte und Verantwortlichkeiten
Kunden haben das Recht auf Dienstleistungen von hoher Qualität, die den professionellen Standards entsprechen.
10.Reiseversicherung
Kunden werden ermutigt, geeignete Reiseversicherungen zur Abdeckung möglicher Vorfälle abzuschließen.
11.Altersbeschränkungen
Kunden unter 18 Jahren müssen in Begleitung eines Erwachsenen reisen, und die Verantwortung liegt beim Erwachsenen.
12.Ordnungsgemäße Nutzung der Fahrzeuge
Kunden sind verpflichtet, die Fahrzeuge ordnungsgemäß zu nutzen und Schäden zu vermeiden.
13.Unfälle und Probleme
Im Falle von Unfällen oder Problemen während der Reise muss der Kunde sofort den Support von BC Hannover kontaktieren.
14.Nicht übertragbare Buchungen
Getätigte Buchungen sind nicht übertragbar und gelten nur für die Person, die die Buchung vorgenommen hat.
15.Einhaltung lokaler Gesetze
Kunden sind verpflichtet, alle lokalen Gesetze und Vorschriften während der Reise einzuhalten.
16.Verantwortung bei Verspätungen
Bei Verspätungen bei der Erbringung von Dienstleistungen übernimmt BC Hannover keine Verantwortung für Schadensersatz aufgrund von Verspätungen.
17.Verwendung persönlicher Geräte
Kunden dürfen ihre eigenen Geräte während der Reise verwenden, sind jedoch für etwaige Schäden an diesen Geräten verantwortlich.
18.Verhalten im Fahrzeug
Kunden sind verpflichtet, während der Reise unangemessenes Verhalten und Belästigungen gegenüber dem Fahrer und anderen Passagieren zu vermeiden.
19.Drogen- und Alkoholkonsum
Der Konsum von Drogen und Alkohol im Fahrzeug ist verboten, und bei Verstoß wird die Reise storniert.
20.Sicherheit der Informationen
BC Hannover verpflichtet sich, die Sicherheit der persönlichen Daten der Kunden zu gewährleisten und diese zu schützen.
21.Höhere Gewalt
BC Hannover übernimmt keine Verantwortung für die Nichtbereitstellung von Dienstleistungen aufgrund von höherer Gewalt.
22.Recht zur Änderung der Regeln
BC Hannover behält sich das Recht vor, diese Regeln jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern.
24.Umfragen und Feedback
BC Hannover kann von den Kunden verlangen, nach der Reise an Umfragen oder Feedback teilzunehmen.
25.Medizinische Probleme
Kunden müssen alle medizinischen Probleme oder besonderen Bedürfnisse vor der Reise dem Support von BC Hannover mitteilen.
26.Einhaltung des Zeitplans
Kunden sind verpflichtet, sich an den Reisezeitplan zu halten und pünktlich am vereinbarten Ort zu sein.